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作为顾客我却被这样“上帝”了一次

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签到天数: 7 天

[LV.3]协会理事

发表于 2017-9-26 18:47:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
     我单位于2016年2月在中行雄关广场支行开了户并办理了银联的POS机(以下简称POS机)。银联承诺在以后POS机的使用过程中免费上门送POS机的打印纸,自办理POS机以来我单位打电话要求送打印纸,对方始终都不能按时送到,并且对方接电话的态度特别差(我单位缺打印纸的时候都是我打电话要的),每次都需要打好几次电话且拖延10天左右才能送来纸。
      2017年9月10日18:21分,我打电话要求对方送POS机打印纸,对方说今天送不了,明天才能送。我回答说那就这几天你抽时间给送一下,我们这就剩下一卷了。截止9月25日晚,我单位收银员发微信告知打印纸已经没有了。第二天一大早我打电话要求对方送打印纸,对方说要提前说。我表示我提前说过了你们说送可一直没有送。对方马上就态度很恶劣的不承认我打过电话要求送打印纸。我再次强调了我是打过电话的,对方瞬间挂断了电话。2分钟后对方又打来了电话说他们送不了要我们自己上门去取。我问为什么不能送了?对方大吼大叫说他们只有两名员工,十一特别忙,要我们自己去步行街取打印纸,如果送就要等到晚上10点多了。因我没有听清楚地址要求重复一遍,对方便挂断了电话。3分钟之后我打过去电话询问地址,对方就在电话里骂我听不懂人话,并再次挂断了电话。之后发了短信,结果还是继续骂人。
      我是做服务行业的,我知道服务行业忙起来真的特别累,可是再怎么忙也不能把脾气发泄到消费者身上。你可以给你的领导反映情况,不能把你的消费者当成了撒气筒。垦请大家帮忙评评理!
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签到天数: 1428 天

[LV.10]主席

发表于 2017-9-26 22:24:31 | 显示全部楼层
这样的服务态度可以放弃合作了。
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签到天数: 1 天

[LV.1]协会委员

发表于 2017-9-26 23:33:49 来自手机 | 显示全部楼层
说点事件后续吧。之后这银联的人一直说楼主找他吵架,对自己辱骂了楼主的事没有一丝歉意。银联这人真把自己当回事了,想骂谁都谁,被骂的人就得乖乖受着,也不知道谁给惯的毛病。楼主同事表示楼主很仁慈,文章写的很含蓄。
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签到天数: 1 天

[LV.1]协会委员

发表于 2017-9-26 23:33:52 来自手机 | 显示全部楼层
说点事件后续吧。之后这银联的人一直说楼主找他吵架,对自己辱骂了楼主的事没有一丝歉意。银联这人真把自己当回事了,想骂谁都谁,被骂的人就得乖乖受着,也不知道谁给惯的毛病。楼主同事表示楼主很仁慈,文章写的很含蓄。
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签到天数: 45 天

[LV.5]秘书长

发表于 2017-9-29 08:20:07 | 显示全部楼层
羊村你喜哥 发表于 2017-9-26 23:33
说点事件后续吧。之后这银联的人一直说楼主找他吵架,对自己辱骂了楼主的事没有一丝歉意。银联这人真把自己 ...

去年的事还是今年的事?
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