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工行河口路营业部请及时更换笔芯,注意细节服务,谢谢!

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签到天数: 70 天

[LV.6]理事长

发表于 2017-7-18 16:58:44 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 你好 于 2017-7-18 16:59 编辑

    今天去工行河口路营业部办理业务,填单子的时候发现两支笔笔芯都呈现白色透明,需要更换了,怎么写也写不出来,后面跟保安同志说了一下,保安同志去找工作人员询问笔芯在哪里,一工作人员给说去大厅办公桌去找,就再没管,保安同志去找了半天也没找到。虽说这是一件小事,但是个人觉得这就是服务的细节,希望以后注意细节服务哦,谢谢!最后祝工行明天越来越好!
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签到天数: 249 天

[LV.8]常务副会长

发表于 2017-7-19 00:05:15 | 显示全部楼层
看看中行,就觉得好多了。
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签到天数: 57 天

[LV.5]秘书长

发表于 2017-7-19 11:36:50 | 显示全部楼层
phl2008 发表于 2017-7-19 00:05
看看中行,就觉得好多了。

中行十万块钱都能给人弄没,号多少你说。
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签到天数: 57 天

[LV.5]秘书长

发表于 2017-7-19 11:36:57 | 显示全部楼层
本帖最后由 文明市民 于 2017-7-19 11:38 编辑
phl2008 发表于 2017-7-19 00:05
看看中行,就觉得好多了。

中行十万块钱都能给人弄没,好多少你说。
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签到天数: 275 天

[LV.8]常务副会长

发表于 2017-7-19 18:07:53 | 显示全部楼层
小小笔芯折射出不注重服务细节,员工之间的配合不默契,还有。。。。。。
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签到天数: 766 天

[LV.10]主席

发表于 2017-7-20 09:40:08 | 显示全部楼层
细节决定成败
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